壹基金我能实验室在深圳掀开了2017年度社会创新行动的序幕，此次活动是将‘公益与创新相结合’的理念在支持城市社群建设领域的一次尝试。在“救灾体验营”中，大家分组合作搭建
来自广州的视障人士慧恒（左），在实验员的陪伴下进入现场搭帐篷。参与者也有来自汶川地震的志愿者。壹基金希望借助此项活动来搭建起不同群体参与公益创新项目、解决城市问题的桥梁，让公益创新项目产品化、系统化，推动不同社群间的资源流通，实现“人人公益”。
活动中所用的救灾帐篷是2013年YANG DESIGN受壹基金委托设计的，它以创新设计解决了原有帐篷在防雨、隔热、透气等环节均存在着很多问题，并获得了美国IDEA设计铜奖、全球最具影响力大奖。
设计过程中，YANG DESIGN策略团队对所有救灾帐篷的利益相关者进行了深度的访谈，其中包括不同样本类型的灾民、当地政府、壹基金工作人员等等。考虑到灾民的文化程度和灾区的艰苦环境，YANG DESIGN设计了简单易懂的研究手册，与灾民共同创造(Co-creation)的方法更加明确了产品的功能布局和分隔。根据性别、家庭结构等因素建立四个用户模型，了解他们在灾难时期对居住环境的想法以及居住和储物情况，从而分析帐篷的需要。
帐篷作为灾后2——3个月，灾民的过度住宅，其搬运、搭建、拆除、回收、再二次利用也对产品安装结构的强度、重量与效率的设计上提出了挑战。如在搭建与拆除时，非专业人员所需的时间必须控制在15分钟以内。另一项巨大的挑战是成本问题，必须严格的控制生产成本，对捐赠人的善款负责！
在设计过程中，YANG DESIGN尝试了不同的结构方式与材料。对于几种不同结构的产品分别进行了安装的效率测试，以期尽可能地减少帐篷的杆件与连接部件。最终经过创新的帐篷采用了双层的屋顶，保证透光性、空气流通性、安装高效性、保温隔热以及隐私。
在壹基金项目中， YANG DESIGN需要在时间、成本、多方利益相关者的不同需求等等诸多限制条件下去满足最终的用户，要做到这一点并不容易。通过让各种相关利益者协同创新，壹基金救灾项目最终从造型、结构、空间分割、室内功能布置、组合拓展、社区群居等方面取得了产品创新。
服务设计的概念源于国外。作为上海SDN（国际服务设计联盟Service Design Network）的联合创始人，前瞻设计策略专家YANG DESIGN对其应用进行了重新定义：服务设计遵循着以人为中心、共同创造、连续的、可见的、整体的等五个原则，设计的内容可以是有形的，也可以是无形的接触点，并落实到产品设计、平面设计、空间设计、员工培训等环节。最终为服务提供者创造具有竞争力的商业价值，为接受者创造完美用户体验。基于此理念，长期以来 YANGDESIGN 为众多地产、交通工具、公共机构及公益组织实现了创新的商业价值，合作伙伴包括迪士尼、万科、K11、SOHO中国、富力、协信、天安数码城、中海油、白云机场、红坊、壹基金、绿色和平等。其中为波音所做的研究与服务设计提升了效率和体验，成为过去五年来美国波音公司选择合作的中国唯一设计公司；迪士尼项目获得“上海最美候车亭”的称号；与K11购物商场在导向系统、艺术品陈列、展览设计等方面合作；为宁波南部商务区建立的城市家具系统获得了中国公共设施领域中的第一座德国红点设计奖；为株洲城市塑造品牌视觉形象、公共设施和信息导向获得了市民和媒体的赞誉；颠覆航空业商业模式的G0体验空间已获融资。
『社会救灾』是中国慈善联合会救灾委员会的官方微信公众号，中国慈善联合会救灾委员会作为社会力量参与救灾的全国性行业机构，将引导、支持和整合慈善组织、企业等社会各方力量高效、理性地参与救灾，建立常态化的社会力量防灾、减灾、备灾机制。该平台也将传播社会救灾的正能量。欢迎各社会力量参与救灾、防灾、减灾、备灾的机构及个人提供相关信息及意见和建议。
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